Причин может быть множество .Необходимо проверить не закрыт ли кран подачи воды для машины, нет ли засора в фильтре подачи и слива воды .Необходимо проверить правильность подключения слива воды из стиральной машины, чтобы не было самопроизвольного слива .Кроме того если программа выполняется, вещи грязные, надо обратить внимание на нагрев воды, может его не происходить .В холодной воде качество стирки значительно ухудшается .Также на порошок который Вы используете .Помните на всех порошках обязательно должна быть надпись автомат .